Politique de confidentialité

Tea of Life, situé à Gorinchem (Pays-Bas), Avelingen-West 50, 4205 MV, est responsable du traitement des données personnelles tel qu’indiqué dans cette déclaration de confidentialité

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Données personnelles que nous traitons

Tea of Life traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Ci-dessous, un aperçu des données personnelles que nous traitons:

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Données concernant vos activités sur notre site web

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle?

Les données personnelles sont toutes les informations pouvant être rattachées à une personne. Exemples : noms, adresses, numéros de téléphone et numéros de compte. Parfois, nous agrégeons ou anonymisons les données personnelles afin qu’elles ne puissent plus être reliées à des individus.

Quelles données personnelles collectons-nous et à quelles fins les utilisons-nous?

Les données personnelles peuvent être classées en catégories. Nous utilisons les coordonnées et informations de contact : prénom, initiales, nom, sexe, adresse, code postal, ville, adresse e-mail, numéro de téléphone et date de naissance. Ces données sont utilisées pour :

  • Envoyer les téléchargements demandés (gratuits) ou livrer une commande via notre site web.
  • Traiter votre commande et vous informer de son suivi.
  • Gérer votre inscription à notre newsletter.
  • Communiquer avec vous par l’envoi de newsletters numériques.
  • Répondre à votre demande de rendez-vous ou à votre intérêt pour nos services.
  • Répondre à vos questions par téléphone ou par e-mail.
  • Effectuer des recherches sur la qualité des services Tea of Life.
  • Répondre aux messages reçus via le service client.

Le traitement de ces données est nécessaire pour exécuter ou conclure un contrat ou pour respecter une obligation légale.

Déclaration relative aux cookies

Tea of Life utilise des cookies Google Analytics pour mesurer l’audience du site. Cela permet uniquement de voir quelles pages sont consultées. Aucune statistique ni donnée sur le visiteur n’est enregistrée.

Partageons-nous les données avec d’autres parties?

Tea of Life ne partage jamais de données personnelles sans consentement, sauf si la loi l’exige. Nous transmettons uniquement les informations que vous nous avez fournies à des tiers lorsque cela est nécessaire pour la livraison des produits ou services que vous avez commandés. Par exemple, une société de transport qui collecte, transporte et livre le courrier. Ces organisations ne reçoivent que les données indispensables, telles que l’adresse et éventuellement un numéro de téléphone ou une adresse e-mail pour convenir d’un rendez-vous.

Tea of Life veille à ce que l’échange de données respecte le cadre légal. Cela implique, entre autres, la mise en place de mesures organisationnelles et techniques pour garantir la protection de la vie privée des clients.

Comment nous protégeons les données personnelles

Tea of Life prend la protection de vos données très au sérieux et met en œuvre des mesures appropriées pour prévenir tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation indésirable ou modification illégale. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou si vous avez des indices d’un usage abusif, contactez notre service client ou écrivez-nous à info@tea-of-life.eu.

Durée de conservation des données personnelles

Tea of Life conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données ou de vous opposer à ce traitement par Tea of Life, ainsi que le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d’envoyer les données que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous aurez désignée.

Vous pouvez adresser votre demande d’accès, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou votre demande de retrait de consentement ou d’opposition au traitement à . Pour garantir que la demande provient bien de vous, nous vous demanderons d’envoyer une copie de votre pièce d’identité avec votre demande.

Sur cette copie, veuillez rendre illisibles votre photo, la zone MRZ (zone lisible par machine, bande de chiffres en bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de sécurité sociale. Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, et au maximum sous quatre semaines.

Tea of Life vous informe également que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité nationale de contrôle, l’Autorité de protection des données.